3、协同客户加强服务跟踪，直到客户满意为止；​

服务形式
1、电子服务：通过电子邮箱、公司总机、网站调研等电子手段，加强与客户的联系与沟通，以精致、精细和精湛的服务助力提升客户的良好体验感知，确保贴近客户服务。
2、现场服务：售前服务，根据客户炉况参数与使用要求，提供最适合的产品方案；售后服务，与客户共同制定产品试用方案，现场跟踪真实评估产品质量的满足性，并提供增值服务。当产品出现质量异议时，及时到现场共同分析，并提供合理化建议与解决方案。

服务工程
1、客户管理：士达建立了详实的客户档案，准确、全面、全程地把握客户需求，依托系统化的客户运营管理增强客户服务响应度；
2、服务前置：士达对每个客户的服务始于产品进入之前，根据客户调研提出适合的产品方案，大幅提升客户满意度。