您的位置：网站首页－产品&服务－增值服务

         士达保证
         士达“三包”承诺
           市场中价格相同的产品，士达产品质量最好；
           同行中质量相同的产品，士达产品服务最优。

           产品不符合标准包退货；
           产品使用不满意包换货；
           产品不慎损坏包修理。


         售前服务
         售中服务
           为客户提供产品及服务方案
            ( 1 ) 参与市场调研，分析客户需求、竞争态势，制订产品策
                   略；
           ( 2 ) 拜访客户，建立客户技术档案，提供产品及服务方案；
           ( 3 ) 编制士达销售手册、产品样本、培训资料等。 		           让客户了解士达产品价值，从而达成销
            ( 1 ) 编制招投标书、产品推荐书；
           ( 2 ) 到客户现场交流展示，根据客户需求确定产品选型；
           ( 3 ) 客户拜访总部的接待咨询；
           ( 4 ) 参与购销合同评审。

         售后服务
         质量异议处理
           采用士达产品，让客户满意
            ( 1 ) 对发货质量把关；
           ( 2 ) 对客户进行应知应会培训；
           ( 3 ) 新产品、新客户试用现场跟踪；
           ( 4 ) 定期现场服务，建立客户服务及反馈档案；
           ( 5 ) 编制产品使用报告，提供价值分析；
           ( 6 ) 进行客户满意度调查。		             第一步：在接到客户投诉的第一时间赶到客户现场；
            第二步：专业取证、听取意见、查找原因；
            第三步：编写异议调查报告，与客户沟通，达成处理协议
            。
            三不放过原则：异议找不到原因不放过，原因找不到责任
            人不放过，原因未根除不放过。




 
authentication_icon
新闻发布  |  诚聘英才  |  在线订单  |  访客留言  |  法律申明
士达炭素(集团)联盟版权所有 | 蜀ICP备05003499号 | 电话：（028）66856611 66856600